Dernière mise à jour : 11 août 2026

Politique de confidentialité

Bear Mountain B.V., dont le siège est situé Grote Ohé-weg 3, 6081 PT Haelen, aux Pays-Bas, est responsable du traitement des données à caractère personnel tel que décrit dans la présente politique de confidentialité.

Coordonnées :

• https://www.brendshop.nl
• Grote Ohé-weg 3, 6081 PT Haelen, Pays-Bas
• +31 (0) 88 800 98 46
• Partner Bear Mountain est le délégué à la protection des données de Bear Mountain B.V. Il/elle peut être contacté(e) via support@brendshop.nl

Données à caractère personnel que nous traitons

Bear Mountain B.V. traite vos données à caractère personnel parce que vous utilisez nos services et/ou parce que vous nous les fournissez vous-même. Vous trouverez ci-dessous un
aperçu des données à caractère personnel que nous traitons :

• Nom et prénom
• Sexe
• Date de naissance
• Coordonnées postales
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Autres données à caractère personnel que vous fournissez activement, par exemple en créant un profil sur ce site, dans le cadre de correspondances ou par téléphone
• Données relatives à vos activités sur notre site web
• Numéro de compte bancaire

Données à caractère personnel particulières et/ou sensibles que nous traitons
Notre site web et/ou notre service n’a pas pour objectif de collecter des données concernant les visiteurs du site âgés de moins de 16 ans, sauf s’ils disposent de l’autorisation de leurs parents ou de leur tuteur. Nous ne sommes toutefois pas en mesure de vérifier si un visiteur a plus de 16 ans. Nous recommandons donc aux parents de s’impliquer dans les activités en ligne de leurs enfants afin d’éviter que des données concernant des enfants ne soient collectées sans consentement parental. Si vous êtes convaincu(e) que nous avons collecté des données à caractère personnel concernant un mineur sans ce consentement, veuillez nous contacter via support@brendshop.nl. Nous supprimerons alors ces informations.

Finalités et bases juridiques du traitement des données à caractère personnel
Bear Mountain B.V. traite vos données à caractère personnel aux fins suivantes :

• Traiter votre paiement
• Envoyer notre newsletter et/ou nos brochures publicitaires
• Vous appeler ou vous envoyer un e-mail lorsque cela est nécessaire à l’exécution de nos services
• Vous informer des modifications apportées à nos services et produits
• Vous permettre de créer un compte
• Vous livrer des biens et des services
• Bear Mountain B.V. analyse votre comportement sur le site web afin d’améliorer celui-ci et d’adapter l’offre de produits et de services à vos préférences.
• Bear Mountain B.V. suit votre comportement de navigation sur différents sites web afin d’adapter nos produits et services à vos besoins.
• Bear Mountain B.V. traite également des données à caractère personnel lorsque la loi nous y oblige, notamment les données nécessaires à nos déclarations fiscales.

Prise de décision automatisée

Bear Mountain B.V. ne prend pas, sur la base de traitements automatisés, de décisions concernant des questions susceptibles d’avoir des conséquences (significatives) pour des personnes. Il s’agit de décisions prises par des programmes ou systèmes informatiques sans intervention humaine (par exemple, un collaborateur de Bear Mountain B.V.).

Durée de conservation des données à caractère personnel

Bear Mountain B.V. ne conserve pas vos données à caractère personnel plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles sont collectées. Nous appliquons les durées de conservation suivantes pour les (catégories de) données à caractère personnel : les coordonnées postales sont conservées pendant 7 ans conformément à la réglementation applicable.

Partage des données à caractère personnel avec des tiers

Bear Mountain B.V. partage vos données à caractère personnel avec différents tiers lorsque cela est nécessaire à l’exécution du contrat et afin de respecter une éventuelle obligation légale. Nous concluons un accord de traitement des données avec les entreprises qui traitent vos données pour notre compte afin de garantir un niveau équivalent de sécurité et de confidentialité de vos données. Bear Mountain B.V. reste responsable de ces traitements. Bear Mountain B.V. peut également transmettre vos données à caractère personnel à d’autres tiers. Nous ne le faisons qu’avec votre consentement explicite.

Politique relative aux cookies

Bear Mountain B.V. utilise uniquement des cookies techniques et fonctionnels, ainsi que des cookies analytiques qui ne portent pas atteinte à votre vie privée. Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre première visite sur ce site web. Notre site web utilise des cookies afin d’optimiser votre expérience et de mieux comprendre l’utilisation de nos services. Nous utilisons notamment des cookies pour Google Analytics 4 et Google Ads. Ces outils nous aident à analyser les performances de notre site web et à mesurer l’efficacité de nos publicités.

Google Analytics
Avec Google Analytics, nous recueillons des données sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site web, notamment les pages consultées, la durée des visites et les interactions avec le site. Ces données sont collectées de manière anonyme et ne peuvent pas être utilisées pour identifier des visiteurs individuels. Nous utilisons ces informations afin d’améliorer le contenu et les fonctionnalités de notre site web et d’optimiser l’expérience utilisateur.

Google Ads
Avec Google Ads, nous utilisons des cookies afin de suivre les conversions. Cela nous permet de mesurer l’efficacité de nos publicités en analysant les actions effectuées par les visiteurs après avoir cliqué sur nos annonces, telles que les achats ou les inscriptions. Ces données nous aident à optimiser nos campagnes publicitaires et à proposer un contenu pertinent à nos utilisateurs.

Vous pouvez refuser les cookies en configurant votre navigateur internet de manière à ce qu’il n’enregistre plus de cookies. Vous pouvez également supprimer toutes les informations précédemment enregistrées via les paramètres de votre navigateur. En cliquant sur « Continuer », vous pouvez continuer à utiliser correctement notre site web et vous consentez à l’utilisation de ces cookies telle que décrite dans la présente politique relative aux cookies.

Avis - WebwinkelKeur
Nous recueillons des avis via la plateforme WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis via WebwinkelKeur, vous êtes tenu(e) de fournir votre nom et votre adresse e-mail. WebwinkelKeur partage ces données avec nous afin que nous puissions associer l’avis à votre commande. WebwinkelKeur publie également votre nom sur son propre site web. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter afin de vous demander des précisions concernant votre avis. Lorsque nous vous invitons à laisser un avis, nous partageons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur. Ces données sont utilisées uniquement dans le but de vous inviter à laisser un avis. WebwinkelKeur a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données à caractère personnel. WebwinkelKeur se réserve le droit de faire appel à des tiers pour fournir ses services, ce pour quoi nous avons donné notre autorisation à WebwinkelKeur. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données à caractère personnel s’appliquent également aux parties des services pour lesquelles WebwinkelKeur fait appel à des tiers.

Consulter, modifier ou supprimer vos données

Vous avez le droit de consulter, de rectifier ou de supprimer vos données à caractère personnel. Vous avez également le droit de retirer votre éventuel consentement au traitement des données ou de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel par Bear Mountain B.V. Vous disposez également d’un droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous pouvez nous demander de vous transmettre, ou de transmettre à une autre organisation que vous aurez désignée, les données à caractère personnel dont nous disposons à votre sujet dans un fichier informatique. Vous pouvez envoyer toute demande de consultation, de rectification, de suppression ou de portabilité de vos données à caractère personnel, ainsi que toute demande de retrait de votre consentement ou d’opposition au traitement de vos données à support@brendshop.nl. Afin de nous assurer que la demande de consultation a bien été effectuée par vous, nous vous demandons de joindre une copie de votre pièce d’identité à votre demande. Sur cette copie, veuillez masquer votre photo, la MRZ (zone de lecture automatique, la bande contenant des chiffres au bas du passeport), le numéro de passeport et le numéro de service citoyen néerlandais (BSN). Ceci afin de
protéger votre vie privée. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai de quatre semaines. Bear Mountain B.V. souhaite également vous informer que vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’autorité nationale de contrôle néerlandaise, l’Autoriteit Persoonsgegevens. Vous pouvez le faire via le lien suivant : https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Comment nous protégeons les données à caractère personnel

Bear Mountain B.V. prend la protection de vos données au sérieux et met en œuvre des mesures appropriées afin de prévenir toute utilisation abusive, perte, accès non autorisé, divulgation indésirable ou modification non autorisée. Si vous pensez que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou si vous constatez des signes d’utilisation abusive, veuillez contacter notre service clientèle ou nous écrire à support@brendshop.nl.